Politique de retour

**Dernière mise à jour : 6 décembre 2023**

Merci d’avoir magasiné chez Gauvin Auto. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat satisfaisante, et votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

**Returns**

Vous disposez de [15] jours pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l’avez reçu. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine. Votre article doit être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.

**Remboursements**

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l’inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l’état de votre remboursement après avoir inspecté l’article. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou sur le mode de paiement initial). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction de la politique de l’émetteur de votre carte.

**Expédition**

Les frais d’expédition pour le retour de l’article sont à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

**Contactez-nous**

Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, contactez-nous au (506) 727-6450.

**Échanges**

Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, veuillez retourner l’article original en suivant les instructions ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

**Articles endommagés ou défectueux**

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème rapidement.

**Articles non retournables**

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables, les articles personnalisés et les cartes-cadeaux.

**Modifications de la politique**

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

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